Preguntas Frecuentes
Respondemos tus preguntas
Si estás aquí, probablemente tienes algunas preguntas sobre cómo funciona nuestro servicio. A continuación, respondemos algunas de las preguntas frecuentes más comunes que recibimos. Si tienes alguna otra duda, no dudes en contactarnos para obtener más información.
¿Qué es Narma?
Narma es una plataforma médica que conecta a los pacientes con tratamientos naturales seguros, para enfermedades como la inflamación crónica y otras afecciones. Ofrece acceso a profesionales de la salud y centros médicos para un alivio efectivo y personalizado.
¿Qué tipo de productos y servicios ofrece Narma?
Narma ofrece una amplia gama de productos y servicios, que incluyen:
- Aceite Narma
- Cremas Narma
- Medicamentos personalizados / Recetario Magistral
- Médicos especialistas, agenda con los centros médicos afiliados
Estos productos son elaborados por Rp Farma con ingredientes certificados y aprobados por el ISP en Chile.
¿Qué es el cannabis medicinal?
El cannabis medicinal utiliza cannabinoides como el THC y CBD en productos como aceites y cremas, con calidad garantizada. Las preparaciones magistrales permiten controlar la dosis y optimizar el tratamiento. En Chile, Narma ofrece productos elaborados por Rp Farma, con certificación internacional y aprobación del ISP.
¿Cuál es la diferencia entre el cannabis medicinal y recreacional?
El cannabis medicinal se utiliza con fines terapéuticos y está compuesto por cannabinoides controlados y en dosis específicas, bajo supervisión médica. El cannabis recreacional se usa por sus efectos psicoactivos, como el THC, sin control médico y con fines no terapéuticos.
¿Necesito una receta médica?
Sí, se requiere una receta médica para acceder a productos a base de CBD o THC en Narma. Con la receta, puedes acceder a nuestra plataforma para cotizar el producto.
¿Es legal en Chile?
¿Puedo comprar cannabis medicinal sin receta médica?
No, el cannabis medicinal en Chile sólo se vende con receta médica validada por el SEREMI, en cumplimiento con la Ley 20.000, que regula el uso de sustancias controladas.
¿Cómo ser paciente medicinal de cannabis en Chile?
Debes agendar una consulta con un médico autorizado, quien evaluará tu condición y, si es necesario, emitirá una receta de cannabis medicinal válida ante el SEREMI.
¿Los seguros cubren este tipo de productos?
¿Cómo puedo realizar una compra en Narma?
Realizar una compra en Narma es muy fácil:
- Agenda cita con el médico de tu preferencia para solicitar tu Receta Magistral personalizada.
- Puedes visitar el sitio para cotizar tu Receta y completa la información solicitada.
- Puedes hacer seguimiento de tu cotización iniciando sesión en nuestra plataforma.
- Nuestro equipo de farmacéuticos se encargará de preparar tu medicamento a la medida.
- Recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu pedido.
¿Tienen opción de retiro en tienda?
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente de Narma?
Si necesitas asistencia, nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudarte. Puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: contacto@narma.cl
Teléfono: +56 9 7708 0257
Chat en vivo por Whatsapp
También puedes constar las preguntas frecuentes propias de cada una de las secciones del sitio web de Narma.cl al final de cada página. ¿Crees que faltan preguntas frecuentes importantes aquí? Contáctanos
¿Necesitas más ayuda?
Esperamos que estas respuestas hayan aclarado tus dudas sobre Narma. Si tienes más preguntas que no se encuentren en nuestras preguntas frecuentes, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte. ¡Estamos aquí para ayudarte!